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Devolución

Trazatec sólo aceptará devoluciones de los artículos adquiridos única y exclusivamente en nuestra tienda virtual, se admitirán en cualquier caso devoluciones sin el embalaje original en perfectas condiciones y debidamente precintado ni de productos usados ó que hayan sido instalados ni se admitirán devoluciones pasados 7 días desde su recepción.

 

Por este motivo el cliente deberá comprobar las referencias antes de desembalar el pedido y de proceder a su instalación.

 

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

  • Producto defectuoso de origen:
    Una vez que Trazatec recepcione el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Trazatec de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Trazatec
  • Producto que, por error, no responde al del pedido:
    Trazatec correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.